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买保险图的就是一个安全、安心,第一步是选择一家有实力的公司。


  到底人们都在选择哪些保险公司,绝对数量无法统计,但是从另一个数据却也可以反映大多买保险人的取向。截至2007年8月份,按照保监会统计的保费排行,中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、泰康人寿、新华人寿、太平人寿,保费规模排名前六位的保险公司总保费收入占据整个寿险市场的85%,另40多家寿险公司只占15%。换句话说,大多数人把保险费送到了这六家公司。


  人们买保险最担心的就是理赔。到底这几家拥有客户最多的公司如何看待这一问题,理财周报记者在调查中看到平安的努力方向。 

             偿付能力
  偿付能力对保险公司来说很关键,有时候甚至是很危险、很致命的一个指标。对投保人来说,它则直接关系到在出险后,能否及时从保险公司拿到保险金。



  中国保监会副主席魏迎宁亦曾表示:偿付能力是寿险公司的生命线,充足的偿付能力是寿险业可持续发展的前提和保证。

            国寿、平安、太平洋、泰康、新华和太平六家公司偿付能力水平如何?

  5公司曾历偿付危机,国寿、太平洋、泰康、新华和太平均曾爆出偿付能力不足,其中三家还曾因此被保监会点名。

  按照保监会规定,保险公司应该确保实际偿付能力额度随时不低于应具备的最低偿付能力额度。偿付能力充足率小于100%的保险公司,将被保监会列为重点监管对象。

  2004年,国寿、太平洋人寿和新华人寿,因为偿付能力不足遭监管部门警告。据了解,国寿和太平洋人寿主要是受累于多次降息带来的利损差,新华人寿则是因为业务扩张过快。

  泰康也曾因业务迅速扩张造成偿付能力下降。保险专家、首都经贸大学教授庹国柱告诫,保险公司一定要根据承保能力理性、适度扩张自己的业务,有的保险公司承保额度甚至超过其资本金和公积金之和的100倍,偿付能力自然难以保证。

   太平洋人寿就是通过凯雷注资33亿元渡过危机,新华、泰康和太平也先后通过发行次级债,提高自己捉襟见肘的偿付能力水平。

         国寿、平安充足率最高

  年初刚刚回归A股的中国人寿和平安募集到大量资金,资本实力大增,所以偿付能力水平是最高的。东方证券研究所研究员王小罡表示。

  今年1月份,中国人寿以18.88元的价格发行15亿股,募集资金总额达280多亿。3月份,中国平安以33.8元的价格发行11.5亿股,募集资金380亿。按照保监会规定,保险公司实际偿付能力额度为认可资产减去认可负债的差额。

  按照中国人寿2006年年报,公司实际偿付能力额度为法定最低偿付能力额度的3.5倍。A股IPO之后,2007年度半年报显示,公司偿付能力额度为法定最低偿付能力额度的4.4倍,公司认为偿付能力充足。

  中国平安2006年年报显示,公司实际偿付能力额度为180亿,最低偿付能力额度为130.96亿,偿付能力充足率为137.5%。2007年半年报中,平安没有对偿付能力进行披露。但王小罡推算,平安回归A股后偿付能力水平应在400%左右。

         次级债难解偿付危机

  新华、泰康、太平等曾先后通过发行次级债,提升偿付能力水平。泰康曾于2004年底和2006年先后两次发行13亿元和3.4亿元次级债,用于增强资本实力。

  庹国柱教授认为,次级债只能暂时化解危机,而无法从根本上提升保险公司的偿付能力。发行次级债可以提高公司的附属资本,但同时造成公司长期负债增加。等到次级债到期后,保险公司同样面临巨大的兑付压力。

         理赔:平安集约 

  理赔部门是保险公司最贴近客户的一个部门,理赔手续的便利程度、理赔金给付的速度直接影响到客户对于保险公司服务质量的评价。随着保险市场的日益激烈,各家保险公司都将竞争的重点放到理赔服务方面。

  由于保险理赔涉及广泛,对于各家保险公司在理赔服务上没有单一、客观的指标可以评判,但在趋同的现状中,理财周报记者调查还是发现,平安公司在理赔方面都在进行有益探索,希望这些举措能带动保险行业共同努力,改善大众心中理赔难的现状。

          平安的集约式理赔新模式


  对于企业管理新模式的探索,从来都不会缺失平安的身影,在理赔模式的改造上,平安又一次走在了前面。

  2006年5月,位于上海张江银行卡产业园区的中国平安保险集团全国客户服务及运营技术中心正式投入使用。

  平安这种集约式理赔处理流程的意义更多地体现在公司层面。对于客户而言,最直接的好处在于系统出错率降低。平安相关人士表示,目前公司运营管理中心的作业错误件比率控制在千分之一以内。

◆◆◆为什么要买保险?  (2008/11/20 22:13)
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